Reservierungen verwalten (als Organisator)

Als Organisator hast du auf Wishlist.de volle Kontrolle über die Reservierungen auf deiner Liste. Du kannst Geschenke als erhalten markieren oder Reservierungen stornieren — z. B. wenn das PayPal-Geld nicht angekommen ist oder ein Schenker per WhatsApp den Wunsch tauschen möchte.

Wann brauchst du das?

Typische Situationen:

• 🟡 PayPal-Geld kam nicht an — der Schenker hat reserviert, aber nichts überwiesen. Storniere die Reservierung, damit jemand anderes einspringen kann.
• 🔄 Tausch per WhatsApp — ein Freund hat A reserviert, will aber lieber B schenken. Du gibst A wieder frei.
• 💳 Geld per Banküberweisung erhalten — keine Stripe-Zahlung, aber das Geld ist auf deinem Konto. Markiere die Reservierung als erhalten, dein eigener Buchhaltungsstand bleibt sauber.
• 🎁 Geschenk persönlich erhalten — bei der Feier hat dir jemand das Geschenk übergeben. Markiere es als erhalten — der Schenker erscheint dann im "Bestätigt"-Filter.

Zwei Wege zum Verwalten

1. Direkt am Geschenk auf deiner Wunschliste

Auf der Wunschliste siehst du als Organisator unter jedem reservierten Geschenk die Reservierungs-Details mit Aktions-Buttons:

• Bei einem einzelnen Schenker: Du siehst „Reserviert von Hans (hans@example.com)" mit zwei Buttons: Geld erhalten / Geschenk erhalten und Stornieren.
• Bei mehreren Beiträgen: Klick auf „N Beiträge ▾" zum Aufklappen — pro Schenker eine Zeile mit den gleichen Aktions-Buttons.

Schnell und kontextbezogen — gut für „den einen Fall, den ich gerade vor mir habe."

2. Sammelansicht im „Aktivität"-Tab → „Eingegangene Geschenke"

Wechsle in den „Aktivität"-Tab deiner Wunschliste. Ganz oben findest du den Abschnitt „Eingegangene Geschenke" — eine Liste aller Reservierungen und Beiträge, sortierbar nach Status:

Filter	Was ist drin?
Offen	Reservierungen, die noch keine Bestätigung haben
Bestätigt	Geschenke, die du als erhalten markiert hast
Storniert	Reservierungen, die du oder der Schenker aufgehoben habt

Gut für „ich will den ganzen Überblick" — z. B. nach einer Hochzeit, wenn du systematisch durchgehst.

Beide Wege benutzen dieselben Buttons — du kannst je nach Situation den bequemeren wählen.

Als erhalten markieren

Mit einem Klick auf „Geld erhalten" / „Geschenk erhalten" bestätigst du, dass die Reservierung tatsächlich „angekommen" ist. Der Button-Text hängt davon ab, wie der Schenker zahlt:

Zahlungsart	Button-Text	Hinweis
Stripe (Kreditkarte, SEPA, Apple Pay)	Kein Button	Stripe bestätigt automatisch via Webhook — du musst nichts tun.
PayPal	„Geld erhalten"	Markiere, sobald das Geld auf deinem PayPal-Konto ist.
Manuell / Banküberweisung	„Geld erhalten"	Markiere, sobald das Geld auf deinem Konto ist.
Schenker kauft selbst	„Geschenk erhalten"	Markiere, sobald du das Geschenk in den Händen hältst.

Beim Klick öffnet sich ein kurzes Bestätigungs-Fenster mit einem optionalen Notiz-Feld (privat, nur du siehst es) — z. B. „30 € per Banküberweisung am 4.5.". Praktisch für deine eigene Übersicht.

Stripe ausstehend? Bei Stripe-Zahlungen, die noch nicht bestätigt sind (z. B. SEPA-Lastschrift mit 2-3 Tagen Verarbeitungszeit), erscheint kein „Geld erhalten"-Button. Warte, bis Stripe von selbst bestätigt — vorzeitig markieren würde nur Verwirrung stiften.

Reservierung stornieren

Mit einem Klick auf „Stornieren" machst du das Geschenk wieder verfügbar. Der Fortschritt der Wunschliste wird automatisch neu berechnet.

Im Stornieren-Fenster:

• Notiz (privat, optional) — z. B. „Per WhatsApp abgesprochen — tauscht gegen Sammelkasse"
• Checkbox: „Per Email benachrichtigen" — standardmäßig aktiviert, wenn der Schenker eine E-Mail hinterlassen hat. Schickt eine kurze Stornierungs-Mail. Falls ihr euch außerhalb der Plattform schon abgesprochen habt (WhatsApp, Anruf), kannst du den Haken entfernen.

Wenn der Schenker keine E-Mail hinterlassen hat (anonyme Reservierung), ist die Checkbox automatisch deaktiviert.

Was sieht der Schenker?

Wenn du die E-Mail-Benachrichtigung aktiv lässt, bekommt er/sie:

• Betreff: „Reservierung storniert"
• Hinweis auf optionale Rückerstattung (bei PayPal/Bank)
• Falls du eine Notiz geschrieben hast: einen kurzen Hinweis darauf

Im „Aktivität"-Feed der Wunschliste taucht zusätzlich eine kurze Notiz auf — sowohl Stornierungen als auch „als erhalten markiert"-Aktionen werden dort transparent gelistet, damit Mitorganisatoren den Überblick behalten.

Häufige Fragen

Kann ich eine Stripe-bezahlte Reservierung stornieren?

Ja, das Stornieren funktioniert auch bei Stripe-Zahlungen. Die Rückerstattung musst du allerdings im Stripe-Dashboard veranlassen — Wishlist.de hat keinen direkten Zugriff auf dein Stripe-Konto. Der Schenker bekommt in der Stornierungs-Mail einen Hinweis darauf.

Kann ich eine bereits bestätigte Reservierung wieder zurückholen?

Ja. Im „Bestätigt"-Filter der Sammelansicht findest du unter jeder Zeile einen kleinen Link „Doch noch stornieren" — falls du dich vertan hast oder das Geschenk doch nicht angekommen ist.

Kann der Co-Owner / Mitorganisator auch verwalten?

Ja, beide Organisatoren haben volle Rechte: Sowohl der Ersteller als auch der Co-Owner können Reservierungen stornieren oder als erhalten markieren. Mehr zum Co-Owner →

Was passiert mit der Statistik?

Wenn du eine Reservierung stornierst, wird sie sofort aus dem Fortschritt herausgerechnet — z. B. wenn die Wunschliste vorher zu 60 % finanziert war und du einen 50 €-Beitrag aufhebst, sinkt der Fortschritt entsprechend. Wenn du als erhalten markierst, ändert sich am Fortschritt nichts (die Reservierung war ja bereits eingerechnet).

Funktioniert das im Überraschungsmodus?

Im Überraschungsmodus ist der Empfänger gleichzeitig der Owner. Damit das Versprechen „nichts mitbekommen" hält, sind diese Verwaltungs-Funktionen im Überraschungsmodus für den Owner gesperrt — nur der Co-Owner kann verwalten. Daher: Wenn du Überraschungsmodus nutzt, lade jemanden als Co-Owner ein, der die Listenpflege übernimmt.

Bekommen die Mitorganisatoren / Schenker eine Benachrichtigung in der App?

Ja — jede Stornierung und „als erhalten markiert"-Aktion erscheint im Aktivitätsfeed der Wunschliste. Co-Owner sehen damit, was du gerade getan hast, und du siehst, was sie getan haben. Schenker bekommen nur dann eine separate E-Mail, wenn du die Checkbox „Per Email benachrichtigen" aktiviert hast.

Was ist mit Stripe-pending Zahlungen (z. B. SEPA-Lastschrift)?

Bei SEPA-Lastschriften wartet Stripe einige Tage, bis die Zahlung tatsächlich gebucht wird. In der Zwischenzeit erscheint die Reservierung mit dem Status „Stripe ausstehend". Du musst nichts tun — Stripe meldet sich automatisch, sobald die Zahlung erfolgreich (oder fehlgeschlagen) ist. Markiere solche Reservierungen nicht vorzeitig als erhalten — der Webhook macht das automatisch.

Sehen die Schenker im „Eingegangene Geschenke"-Bereich auch Daten?

Nein — diese Sammelansicht ist nur für dich als Organisator (und ggf. Co-Owner). Schenker sehen sie nicht. Die einzelnen Reservierungen sind weiterhin in den jeweiligen Bestätigungs-Mails dokumentiert.